ISO 20000-1

Sistem Manajemen Layanan TI.

ISO 20000-1 – Sistem Manajemen Layanan TI

Sertifikasi ISO 20000-1 adalah standar internasional yang mengatur manajemen layanan teknologi informasi (TI). Tujuan dari ISO 20000-1 adalah untuk membantu organisasi menyediakan layanan TI yang berkualitas dan efisien, serta terpercaya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan mereka. ISO 20000-1 mengatur berbagai aspek layanan TI, mulai dari desain, implementasi, pemantauan, hingga peningkatan layanan.

PT. Optima Cipta Solusindo berkomitmen dalam pengurusan Sertifikasi ISO 20000-1 dan selalu memberikan pelayanan yang profesional agar memberikan kepuasan tersendiri bagi klien-klien kami. Untuk Sertifikasi ISO 20000-1, kami bisa membantu anda khususnya seluruh wilayah Indonesia.

Adapun layanan ISO 20000-1 di PT. Optima Cipta Solusindo, antara lain :

Konsultasi dan Penerapan (Implementasi).

Audit dan Sertifikasi ISO.

Pelatihan Awareness ISO.

Tanyakan Kami

Keuntungan Menerapkan ISO 20000-1

Peningkatan Kualitas

Memastikan layanan IT yang diberikan konsisten, handal, dan sesuai dengan standar internasional.

Kepuasan Pelanggan

Berpusat pada pelanggan (customer-centric) sehingga layanan IT lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Efisiensi Operasional

Proses yang terstruktur mengurangi pemborosan waktu dan sumber daya.

Perbaikan Berkelanjutan

Mendorong inovasi dan relevansi layanan secara terus-menerus.

Proses Konsultansi & Sertifikasi

Proses Konsultansi dan Sertifikasi ISO bersama kami.

Persiapan & Gap Analysis

Memahami bisnis dan proses perusahaan Anda serta Melakukan gap analysis (membandingkan kondisi saat ini dengan persyaratan ISO).

Pelatihan Pengenalan ISO

Pelatihan pengenalan (Training Awereness) dilaksanakan dan diikuti oleh seluruh karyawan sebelum penerapan ISO dilakukan.

Pembuatan Dokumen

Proses pembuatan dokumen ini menyesuaikan untuk memenuhi persyaratan standarisasi ISO dengan bisnis dan proses perusahaan.

Penerapan ISO

Penerapan ISO dilakukan oleh seluruh departemen atau divisi pada perusahaan sesuai dengan persyaratan pada standarisasi ISO.

Pelatihan Internal Audit

Pelatihan internal audit diikuti oleh karyawan yang memiliki kemampuan dalam melakukan audit sesuai dengan ketentuan ISO 19011.

Internal Audit

Internal Audit dilakukan sebelum dilaksanakan audit eksternal oleh Lembaga Sertifikasi ISO. Hasil dari proses ini adalah laporan audit internal audit.

Eksternal Audit & Sertifikasi

Proses Audit yang dilakukan oleh Lembaga Sertifikasi ISO dengan tujuan akhir dapat diterbitkan Sertifikat ISO jika dinyatakan sudah memenuhi persyaratan ISO.

Audit Pengawasan

Proses Audit yang dilakukan 1 tahun sekali oleh Lembaga Sertifikasi ISO untuk memastikan sistem manajemen ISO masih dilakukan oleh perusahaan.

Herrington – Strategic process for your profits The most optimal consulting solution.